Les Services à la personne
Les services à la personne désignent l’ensemble des activités destinées à répondre aux besoins des particuliers dans leur vie quotidienne. Ils peuvent concerner les prestations à la famille, aux personnes âgées dépendantes ou les services d’aide à la vie quotidienne. Le secteur des services à la personne bénéficie d’une reconnaissance de la Loi française et ouvre droit à une exonération d’impôts.
Les types de structure :
Les entreprises : individuelles, S.A., S.A.R.L., coopératives …
Les associations, ainsi que les associations intermédiaires
Les communes : CCAS
Les établissements publics
Les établissements de coopération intercommunale : CIAS, SIVOM …
L’Emploi Direct : le salarié(e) du particulier employeur …
Les conventions collectives
Les conventions collectives du secteur des services à la personne :
Aide à Domicile
La convention collective de la Branche de l’Aide à Domicile (associations)
Services à la personne
La convention collective des Entreprises de services à la personne (entreprises)
Particulier employeur
La convention collective du particulier employeur (emploi direct)
Les services aux personnes dépendantes :
Garde-malade à l’exclusion des soins
Assistance aux personnes âgées ou dépendantes pour accomplir les actes simples du quotidien
Assistance aux personnes handicapées pour accomplir les actes essentiels du quotidien, y compris le recours à un interprète en langue des signes, un technicien de l’écrit ou un codeur en langage parlé complété
Conduite du véhicule personnel du domicile au travail, sur le lieu de vacances ou pour effectuer des démarches administratives
Aide à la mobilité et au transport de personnes
Accompagnement dans leurs déplacements de personnes âgées ou handicapées (promenades, transports, actes de la vie courante)
Soins d’esthétique pour les personnes dépendantes
Soins et promenade d’animaux de compagnie, à l’exception des soins vétérinaires et du toilettage
Les services aux familles
Garde d’enfants à domicile
Accompagnement d’enfants dans leurs déplacements
Soutien scolaire ou cours particulier à domicile
Assistance informatique et internet à domicile, y compris livraison de matériel informatique
Installation et mise en œuvre de matériels et logiciels, maintenance logicielle
Assistance administrative à domicile
Les services de la vie quotidienne :
Entretien de la maison et travaux ménagers
Collecte et livraison de linge repassé
Petits travaux de jardinage, y compris les travaux de débroussaillage (effectués au moyen du matériel mis à disposition par le particulier)
Prestations de petit bricolage (tâches occasionnelles ne nécessitant pas une qualification professionnelle)
Maintenance, entretien et surveillance temporaires de la résidence principale ou secondaire
Commissions et préparation de repas
Livraison de repas à domicile
Livraison de courses à domicile
Mise en relation (recours à une enseigne nationale, c’est-à-dire à un service téléphonique ou internet qui recherche et oriente le particulier vers des professionnels des services à la personne)
Téléassistance et visio-assistance (service d’assistance à distance qui relie une personne à une centrale d’écoute et aux services d’urgence)
Les métiers du service à la personne et de l’aide à domicile
En 2015, la France comptait deux millions de personnes âgées de plus de 85 ans. Et plus de 600 000 salariés devraient accompagner les personnes dépendantes. Des soignants bien sûr, mais aussi des aides à domicile, animateurs, psychologues…
Faciliter la vie quotidienne
à domicile :
Agent(e) de surveillance du domicile
Agent(e) d’entretien de petits travaux
et de jardins
et de jardins
Assistant(e) administratif (ve) à domicile
Assistant(e) informatique et Internet à domicile
Cuisinier(ère) à domicile
Employé(e) de ménage à domicile
Aide ménagère (cf. fiche métier)
Enseignant(e) à domicile
Animateur
Livreur (euse) à domicile
Accompagner les personnes
fragilisées à domicile :
Accompagnateur(trice) à la mobilité
Aide médico-psychologique
Auxiliaire de vie sociale (cf. fiche métier)
Assistant(e) de soin en gérontologie
Garde d’enfant à domicile (cf. fiche métier)
Opérateur(trice) de téléassistance
Technicien(ne) de l’intervention sociale et familiale
Soigner
à domicile :
Aide-Soignant(e)
Infirmier(e)
Encadrer :
Directeur (trice) de structure de services à la personne
Responsable de secteur